FAQ

FAQ – Soleil Moderne

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos collections et votre commande.

Quel est le délai de livraison ? +

Pour la plupart des commandes, la livraison s’effectue sous 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

Les lunettes sont-elles adaptées pour l’été et l’hiver ? +

Oui, nos collections sont pensées pour être portées toute l’année. Les verres offrent une protection adaptée aux lumières fortes de l’été comme aux reflets plus froids de l’hiver.

Les paiements sont-ils sécurisés ? +

Tous les paiements sont 100% sécurisés grâce à nos partenaires de paiement certifiés. Vos informations bancaires ne nous sont jamais communiquées.

Proposez-vous des retours ou échanges ? +

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange, sous réserve que le produit soit en parfait état et non porté.

Comment contacter le service client ? +

Vous pouvez nous contacter directement par e-mail ou via le formulaire de contact de notre site. Nous vous répondons généralement sous 24 heures ouvrables.